Hlavný spôsob objednania je po registrácii do e-shopu, naplnenie nákupného košíka a odoslanie objednávky. Po dohode možno objednávať aj telefonicky, e-mailom, písomne alebo osobne na nektorej našej predajni.

• Každá potvrdená objednávka zo strany predávajúceho voči kupujúcemu je považovaná za záväznú.
• Pri každej objednávke akýmkoľvek spôsobom je nutné uviesť všetky potrebné iniciály kupujúceho (meno a priezvisko alebo názov firmy, presnú adresu fakturácie, adresu pre dodanie tovaru, dostupný telefón, u firiem IČO a DIČ, IčDPH, dátum pre bezproblémové dodanie tovaru).

Prehľad objednávok

Storno objednávky

• Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej akceptáciou predávajúcim. Po záväznej akceptácii predávajúcim len v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania akceptovanej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto konaním.
• Predávajúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu. Prevažným dôvodom je, že tovar sa už nevyrába alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena od dodávateľa tovaru.
• V prípade stornovania predávajúcim, bude predávajúci bez akýchkoľvek prieťahov kontaktovať kupujúceho a navrhne najlepšie schodné riešenie problému s objednávkou, v prípade už uhradenej zálohy na tovar alebo celej úhrady tovaru bude táto čiastka bezodkladne kupujúcemu vrátená.

Termín dodania tovaru

• Ak je tovar skladom v sídle spoločnosti (Praha), dodacia doba je do 7 pracovných dní.
• Ak skladom momentálne nie je, obvyklá dodacia doba je do 14-18 dní, prípadne obratom predávajúci oznámi termín dodania (špeciálne objednávky a pod.).