Ako nám vrátiť tovar prostredníctvom služby Zásilkovna/Packeta
Nakupovali ste u nás a ako spôsob doručenia ste si zvolili Zásilkovňu/Packetu?
V tom prípade môžete rovnaké číslo, pod ktorým vám zásielka prišla, použiť aj na jej vrátenie na portáli Zásilkovny určenom na vrátenie tovaru.?
1. Na portáli Packety zadajte číslo svojej pôvodnej zásielky.
2. Skontrolujte, či vracate správny tovar do správneho internetového obchodu.
3. Potvrďte vrátenie zásielky. E-mailom vám príde sledovacie číslo a vrátená nálepka a môžete si vybrať, či na zásielku napíšete číslo alebo nalepíte nálepku. Zásielku potom odovzdáte na pobočke Packety.
4. Tovar starostlivo zabalte a do balíka vložte formulár na vrátenie tovaru. Budeme radi, ak nám formulár zároveň zašlete e-mailom na adresu reklamace@profi-odevy.cz.
Pokud odstupujete od smlouvy v zákonné lhůtě do 14 dnů - vyplňte online formulář Odstoupení od smlouvy.
5. Zásielku prineste do niektorej z odovzdávacích miestností Packety. Upozorňujeme, že zásielku je možné odovzdať len v kamenných predajniach spolupracujúcich s Packetou, nie je možné ju vložiť do Z-BOXu.
Vrátenie tovaru je možné uskutočniť v zákonnej 14-dňovej lehote – pozri Záruky a reklamácie.
A to je všetko.